在使用外网加速器时，如果加速器的缓存、下载进度、下载过程、缓存文件、下载提示信息、其他加速方式、设置问题或外部帮助均未解决问题，建议以下步骤

1. 检查缓存：删除或清理缓存文件，通常在加速器的“缓存”或“缓存清理”功能中进行。

2. 查看下载进度：确保下载进度正常，检查是否出现异常或停滞。

3. 下载过程：调整下载速度或使用更快的网络，确保网络连接稳定。

4. 缓存文件：检查缓存文件是否存在，删除相关文件以清理缓存。

5. 更新提示信息：确保加速器的下载提示信息最新，更新后检查是否正常。

6. 尝试其他加速方式：如搜索引擎或其他网站加速器，提升加载速度。

7. 检查设置：确保设置正确，避免误操作导致问题。

8. 联系客服：如问题依旧，咨询加速器客服寻求帮助。

通过以上步骤,通常可以找到问题所在并解决问题。